Veelgestelde vragen

1. Retourvoorwaarden

• Zorg ervoor dat het product ongebruikt is, in de originele én onbeschadigde verpakking zit, goed verpakt is en binnen de 14 werkdagen wordt teruggestuurd.
• Retourzendingen worden geaccepteerd na goedkeuring van onze klantenservice en met toevoeging van de juiste documenten.
  
• De retour wordt pas definitief goedgekeurd na ontvangst en na beoordelen van het product (zie ook puntje 3).

2. Retourmogelijkheden

• Tenzij anders overeengekomen, worden de kosten voor het retourneren van producten gedragen door de klant, behalve wanneer de fout bij ons gebeurde.
• Een retourafgifte kunt u ook regelen in onze winkel, of via uw vaste vertegenwoordiger.

3. Retouraanvraag

• Een retouraanvraag kan via e-mail worden ingediend.
• Hou er rekening mee dat een retouraanvraag pas definitief wordt goedgekeurd na ontvangst en na beoordeling van het product door ons team.

4. Terugbetalingen en ruilingen

• Na de definitieve goedkeuring zal de verwerking van de retour eenvoudig en snel afgehandeld worden.
• Wij bieden de mogelijkheid van terugbetalingen of ruilingen, afhankelijk van uw voorkeur.

5. Nog vragen?

Aarzel niet om ons te contacteren!

• Telefoon: +32 53 80 16 13
• E-mail: info@lekime.be