Categorie
- Account
- Advies
- Artikel niet gevonden?
- Aankoopprocedure
- Levering
- Afhalen of leveren
- Retourneren of omruilen
- Garanties en herstellingen
Veelgestelde vragen
1. Retourvoorwaarden
- Zorg ervoor dat het product ongebruikt is, in de originele én onbeschadigde verpakking zit, goed verpakt is en binnen de 14 werkdagen wordt teruggestuurd.
- Retourzendingen worden geaccepteerd na goedkeuring van onze klantenservice en met toevoeging van de juiste documenten.
- De retour wordt pas definitief goedgekeurd na ontvangst en na beoordelen van het product (zie ook puntje 3).
2. Retourmogelijkheden
- Tenzij anders overeengekomen, worden de kosten voor het retourneren van producten gedragen door de klant, behalve wanneer de fout bij ons gebeurde.
- Een retourafgifte kunt u ook regelen in onze winkel, of via uw vaste vertegenwoordiger.
3. Retouraanvraag
- Een retouraanvraag kan via e-mail worden ingediend.
- Hou er rekening mee dat een retouraanvraag pas definitief wordt goedgekeurd na ontvangst en na beoordeling van het product door ons team.
4. Terugbetalingen en ruilingen
- Na de definitieve goedkeuring zal de verwerking van de retour eenvoudig en snel afgehandeld worden.
- Wij bieden de mogelijkheid van terugbetalingen of ruilingen, afhankelijk van uw voorkeur.
5. Nog vragen?
Aarzel niet om ons te contacteren!
- Telefoon: +32 53 80 16 13
- E-mail: info@lekime.be